Roberto Mourey
Entrenador de líderes de alto desempeño; consultor internacional de liderazgo
Tw. @RobertoMourey
FB: Roberto.Mourey
roberto@robertomourey.com
• Having to explain»
• «Defend one’s actions»
• «Blamable»
• «Give a satisfactory reason»
Accountability es la decisión personal y la capacidad de enfrentar las circunstancias, cualquiera que estás sean, adueñarse de los resultados esenciales y hacer lo necesario hasta lograrlos.
• Responsabilidad: Sólo hacer tu trabajo
• Accountability: se mide en resultados
“Accountability breeds responde-ability.” —Stephen Covey
• Verlo
• Adueñártelo
• Resolverlo
• Hacerlo
1. Establecer expectativas claras:
• Formación de la expectativa
• Comunicarla
• Alinear
• Inspeccionar
2. Enfrentar y resolver expectativas que no han sido cumplidas