En la era digital en la que vivimos, la conveniencia de tener nuestro banco en la palma de la mano a través de las aplicaciones móviles es innegable. Sin embargo, con esta comodidad vienen nuevos riesgos, y la ciberdelincuencia ha encontrado en las plataformas digitales un terreno fértil para sus actividades.

Aquí les damos una guía rápida con lo que hemos aprendido sobre ciberseguridad en “Miss Ahorro”, el reto que hicimos junto a Banorte, y mantengan sus finanzas a salvo.

El arte de la seguridad digital: no es paranoia, es inteligencia

Vivimos en un mundo hiperconectado donde el 56% de los mexicanos ha sido víctima de algún tipo de ciberdelito, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

El fraude digital no solo afecta a nuestra economía, sino que también genera estrés y una sensación de vulnerabilidad. Por eso, es crucial que cambiemos nuestra mentalidad: no se trata de vivir con miedo, sino de adoptar hábitos de seguridad que nos protejan de los delincuentes cibernéticos.

La gran mayoría de los fraudes no ocurren por fallos en los sistemas de seguridad de los bancos, sino por descuidos o falta de información de nosotros como usuarios. Los ciberdelincuentes son maestros del engaño y utilizan técnicas de ingeniería social para manipularnos. Su principal objetivo es obtener nuestros datos confidenciales, como contraseñas, números de tarjeta o códigos de seguridad, para acceder a nuestras cuentas.

Los enemigos invisibles: cómo operan y cómo identificarlos

Para protegernos, primero debemos entender a qué nos enfrentamos. Aquí unas tácticas más comunes que usan los delincuentes:

• Phishing: Es la técnica más extendida. Consiste en el envío de correos electrónicos, mensajes de texto o WhatsApp que se hacen pasar por el banco o alguna otra institución de confianza. Estos mensajes suelen tener links a sitios falsos que imitan a la perfección al original, con el fin de que metan sus datos. ¡La clave es la urgencia! «Tu cuenta ha sido bloqueada», «Hay una compra sospechosa», «Si no actualizas tus datos, la cuenta será cancelada». El banco NUNCA enviará un correo o mensaje con un enlace para actualizar los datos.
• Smishing y Vishing: Son variantes del phishing, pero a través de SMS y llamadas telefónicas, respectivamente. Pueden llamar diciendo ser del banco, alertando sobre una compra fraudulenta y pidiéndo los datos de su tarjeta o el NIP. ¡Cuelguen de inmediato! El banco nunca les pedirá información confidencial por teléfono.
• Malware: Son programas maliciosos que se instalan en el dispositivo, a menudo a través de aplicaciones de dudosa procedencia o enlaces sospechosos. Estos programas pueden robar información de su teléfono, como contraseñas, e incluso tomar control de la cámara o el micrófono.

Fortalezas que protegen: las ventajas de la seguridad Banorte

Y como nos contaba José Antonio Pontón en su clase dentro de “Miss Ahorro”, existen algunas herramientas que Banorte ha hecho para evitar los fraudes digitales. Aquí las ventajas que ofrece el banco:

• Responsabilidad compartida y educación: Banorte enfatiza que la seguridad es una responsabilidad compartida entre el banco y el cliente. Por ello, informa y educa constantemente sobre las mejores prácticas. Advierte que nunca les pedirá datos confidenciales a través de llamadas, SMS o correos electrónicos.
• Alertas y notificaciones: Pueden activar alertas para recibir notificaciones por correo electrónico o SMS sobre todas las operaciones que realicen. Esta es una herramienta poderosa para detectar cualquier movimiento sospechoso de inmediato.
• Configuración de seguridad personalizada: La banca en línea de Banorte les permite crear una contraseña alfanumérica robusta y elegir una pregunta y una imagen de seguridad. Esto permite identificar si realmente están entrando a la plataforma del banco y no a una página falsa.
• Manejo seguro de dispositivos: Banorte da consejos prácticos: no dejen las sesiones abiertas, no compartan contraseñas y tengan precaución si envían su celular a reparar. Además, les informa que nunca solicitará descargar aplicaciones o software sospechosos para invertir o confirmar datos personales.

Los pasos para una vida financiera blindada

Además de las medidas de Banorte, hay acciones que dependen 100% de nosotros:

1. Proteger el dispositivo: Mantengan el sistema operativo y sus aplicaciones actualizadas. Usen un antivirus y eviten descargar aplicaciones de tiendas no oficiales.
2. Sean detectives: Antes de hacer click en cualquier enlace, revisen la URL. ¿Es exactamente la del banco? ¿Tienen algún caracter extraño? Un pequeño cambio en el nombre (como «banortee» en lugar de «banorte») es una señal de fraude.
3. Contraseñas fuertes: Usen contraseñas diferentes para cada servicio y cámbienlas regularmente. Consideren usar un gestor de contraseñas.
4. Desconfíen de la urgencia: Los delincuentes usan la urgencia para que no piensen. Si reciben un mensaje alarmante, deténganse, respiren y contacten a su banco directamente a través de sus canales oficiales.

Con la información correcta y hábitos inteligentes, podemos disfrutar de la comodidad de la banca digital sin ponernos en riesgo.

Banorte nos da las herramientas, pero el toque final lo ponen ustedes. No dejen que el miedo los paralice, transfórmenlo en acción y protejan lo que más les importa: su tranquilidad financiera.