Paulina FeltrinDirectora de Relaciones Pública Fairmont Mayakoba Riviera Maya
TW: @FairmontMYK
GUÍA GENERAL PARA DAR PROPINAS
-Una propina muestra tu apreciación y reconocimiento por un buen servicio, por un trabajo bien hecho para ti.
-Mucha gente solo deja propina cuando considera que el servicio recibido es bueno, sin embargo, recomendaría dejar mucho menos de lo normal si no fue el esperado. Pero nunca llegar a límites ofensivos, la forma en como das propina habla más de ti, que de quien provee el servicio.
Pese a lo anterior, no debes dar propina si:
-Si una persona es muy grosera u hostil
-Un taxista te lleva por la ruta larga para cobrar más para que el taxímetro marque más de lo necesario.
Si crees que el servicio debió ser mejor:
-Deja un poco menos de propina que lo que habitualmente dejas
-Antes de irte, explícale de una manera amable al mesero, capitán o gerente el porqué de la cantidad. Esto ayudará a la persona a hacer mejor su trabajo.
EN HOTELES
Si es un hotel de lujo, o un lugar refinado en una gran ciudad, da:
-$20 al portero, sólo por abrirte la puerta del hotel o de tu coche
-$50 al botones, sólo por llevar una maleta pequeña a tu habitación, si llevas mucho equipaje considera entre $100 y $200.
-En hoteles de ultra lujo, no le das propina al gerente de los pisos ejecutivos o ejecutivos de alto rango que por cortesía te escoltan a tu habitación.
-20% de la cuenta de Servicio a Cuartos (con un mínimo de $20)
-$20 por persona, por día, para la camarista. Déjalo sobre la almohada o en la consola del baño para que sepa que es para ella y no dinero que dejaste en la habitación. De preferencia deja una nota.
-Es probable que no todos los días sea la misma persona, por lo que deja la propina cada día, o bien si sabes su nombre puedes dejarla en un sobre en la recepción al check-out.
-$20 cada vez que el botones lleva algo a tu habitación (el periódico, los zapatos boleados, etc)
-$50 a $100 al botones que hace algo especial por ti, como ir a la farmacia a comprar algo para ti, ubicar tu maleta en caso de pérdida por la aerolínea, etc.
-$10 a $50 al valet que entrega en tu habitación la lavandería y tintorería (la cantidad depende del número de piezas), claro que si no estás en la habitación cuando lo llevas pues no dejas propina.
-$50 al valet parking que va por tu coche
-$10 a $20 al portero que te consigue un taxi que ya está en las premisas del hotel
-$50 a $100 al portero que te busca un taxi en la lluvia, nieve o le toma mucho tiempo conseguirte un taxi (especialmente en las grandes ciudades)
-$100 al Concierge que hace algo especial por ti. Como conseguir asientos especiales en el show que estaba sobre vendido, haciendo tus reservaciones de avión, etc. Arriba de $100 si el servicio fue extraordinario.
Si estás en un lugar menos lujoso, o en una ciudad pequeña, da:
-$10 al portero cuando llegas o te vas, si es que hay uno
-$20 al botones, o si es mucho equipaje entre $50 y $100
-10 al 15% de la cuenta de Servicio a Cuartos
-$10 por noche para la camarista ($20 si hay dos personas en la habitación)
-$10 cada vez que el botones trae algo a tu habitación
-$30 al botones que hace algo especial por ti
-$15 al valet parking
Si estás en un hotel todo incluido:
-La tarifa ya incluye la propina, sin embargo, es un buen gesto dejar propina en los restaurantes cuando el servicio es excelente
-Si pasas más de 4 noches, considera dejar una propina para la camarista, o el personal que realizó un esfuerzo extra por consentirte.
-Generalmente la propina puede ser de $100 a $150 por una familia de 4
-De $200 a $300 por una familia más grande
