La comunicación puede ocultar muchos vicios. ¿Cuántas veces dices algo sin intención de lastimar pero los que te rodean lo perciben muy agresivo? Angela González te dice cómo comunicarte de manera no violenta.
febrero 7, 2012
con Angela González
Antropóloga social, terapeuta sistémica y co fundadora de Luz sobre Luz
constelando@hotmail.com
¿Para qué nos funciona la comunicación no violenta?
Terminar con patrones de pensamiento que llevan a discusiones, ira y depresión.
Resolver sentimientos de culpa, miedo, vergüenza y depresión.
Crear relaciones personales más satisfactorias, basadas en el respeto, la compasión y la cooperación.
Resolver conflictos pacíficamente, ya sean personales, domésticos, institucionales o internacionales.
Romper con efectos de experiencias pasadas y condicionamientos culturales.
Saber decir «no» y aceptar el «no» del otro.
Descubrir que las personas pueden contribuir naturalmente al bienestar de otros, si lo hacen desde la libertad.
Desarrollar la capacidad de escucha y comprensión.
La comunicación no violenta se compone de cuatro pasos:
1. Observación. Ante cualquier situación y sobre si creemos que puede dar lugar o ser el origen de un conflicto, lo que hay que hacer es tratar de observarla de la forma más objetiva posible
Cada uno tenemos nuestro propio concepto de bondad o maldad.
Tenemos sitios comunes, pero nunca juzgaremos igual dos situaciones.
Hay que dejar los juicios de valor de lado y centrarse en los hechos. Se trata de describir.
2. Sentimientos. Lo siguiente es tratar de averiguar los sentimientos que nos provocan estos estos hechos.
Cualquier acción que hagan los demás, nos provocará una reacción sentimental por nuestra parte
Se trata de buscar e identificar qué sentimiento(s) nos está sacando.
3. Necesidades. Se trata ahora de ver cómo estos sentimientos se ajustan a nuestras necesidades.
Necesidades del tipo, orden, limpieza, libertad, amor, cariño, respeto, reconocimiento…
Cada uno y en cada momento tenemos unas u otras necesidades que necesitamos satisfacer para sentirnos felices.
4. Peticiones. Una vez que ya sabemos lo que realmente queremos, cuáles son nuestras necesidades
Es el momento de solicitar a la otra persona que haga algo por nosotros.
Que lleve a cabo una acción para hacernos más felices.
Dos aspectos fundamentales de la comunicación no violenta:
1. Expresarnos a través de los 4 pasos citados anteriormente
2. Tratar de empatizar con el prójimo a través de estos 4 pasos
Tópicos acerca de la comunicación no violenta:
Aprendizajes que nos impiden la comunicación libre y sincera
La confusión entre lo que ocurre y lo que interpretamos de lo ocurrido como lugar de conflicto
Aprendizaje de patrones de evitación, defensa, y ataque
La dificultad de conectar con uno mismo ¿qué se interpone?
La mayor dificultad de la mujer para contactar con el deseo y del hombre para contactar con el sentimiento
Detrás de la mayor parte de las discusiones está un impulso por tener razón
El miedo a la fragilidad, una enseñanza generalizada