El arte de delegar

¿Quién de ustedes es de los que piensa que NADIE puede hacer las cosas mejor que ustedes y siempre terminan haciéndolo TODO?

agosto 8, 2022

Uno de los temas más complicados que frecuentemente tienen las personas encargadas de equipos es delegar de manera correcta y eficiente, aquí revelamos el arte de delegar.

Los más grandes managers que son reconocidos como “buenos” dentro de su gestión, son aquellos que tienen la habilidad para repartir de forma equitativa y justa las actividades entre sus equipos, lo cual hace que los demás se involucren en diversas actividades, que inclusive pueden ser de mayor jerarquía que les implique ir desarrollando diferentes tipos de habilidades.

¿QUÉ SIGNIFICA DELEGAR?

Pero a todo esto, ¿qué significa Delegar?: Verbo “transitivo”, Dar a una persona un poder, una función o responsabilidad, para que los ejerza en su lugar y/o para obrar en representación suya.

Delegar = habilitar: hacer hábil a la otra persona, implica ENSEÑANZA y la enseñanza implica dedicarle tiempo. Delegar significa que ese “alguien” al que le estás delegando, está obrando o ejecutando en TU representación, es decir en tu lugar, es ‘como’ si tu lo estuvieras haciendo, es TU imagen.

Frases como:

• Ya se lo dije
• Ya le mandé el mail
• Ya le entregué todo
• Él o ella sabrá cómo le hacen, es su chamba
• Ya somos adultos, que cada quién haga sus cosas
• No soy su nana como para andarlo cuidando
• Se van a evidenciar solos con sus resultados

Hacen parecer que ya “no importa” cómo salgan las cosas, como si ya no fuera la responsabilidad del que delegó, pero hay una razón muy importante para que el que delegó la función si se preocupe de cómo salgan las cosas, esa o esas personas que están haciendo aquello que se delegó, entonces están actuando en SU representación, es decir, lo que salga de esa acción es como si él o ella lo estuviera haciendo. Es SU imagen.

LA PERCEPCIÓN ERRONEA QUE TENEMOS AL DELEGAR

En el contexto laboral actual muchas personas considera que el delegar es algo malo y tienen las siguientes percepciones:

Pareciera que es poco involucrado en sus actividades
Flojo que no quiere hacer nada
No lo saber hacer

Pero existe el otro lado de la moneda, aquellas personas que no delegan nada y dan una percepción negativa a sus jefes:

Poca confianza en los demás
Baja capacidad de trabar en equipo
No sabe dirigir
Bajo nivel de relacionamiento

EL ARTE DE DELEGAR

Cuando delegas correctamente estás dando confianza a tu equipo de trabajo ya que conoces las capacidades, habilidades e intereses de las personas de tu equipo, además de dar una buena capacidad de visión orgánica/integral.

DELEGA CORRECTAMENTE

Si se delega incorrectamente:

Se provocan muchos errores / accidentes / retrabajos
Se lleva a un nivel de ineficiencia al otro
Se causa frustración en el otro
Pérdida de talento en la organización

A quien estás delegando:

¿Está habilitado para realizar esa tarea?
¿Sabe hacerla?
¿Es totalmente autónomo?

Y la frase OBLIGADA a mencionar es: “Si necesitas algo de mi parte, házmelo saber”. Recuerda que eres co-responsable.

Secretos para delegar exitosamente

Delegar implica: Decir qué hacer, enseñar cómo hacer y dejar hacer.
Da el contexto completo a la persona que está recibiendo la tarea.
Sé específico en lo que esperas recibir de esa persona.
Debes de poner métricas de seguimiento que aseguren que la tarea se cumpla en tiempo y forma. ESTE ES EL PRINCIPAL SECRETO. El delegar no significa “olvidarte de la tarea”.
Nunca se debe delegar una actividad que no puede ser ejecutada (moralidad).
Entender que TUS respuestas, no son las únicas o mejores respuestas.
Si consideras que la persona a la que “tienes que delegar” no tiene la capacidad de ejecutar exitosamente, tienes dos opciones ‘habilitarlo’ o escoger a alguien más que lo haga correctamente, si aún así decides delegarle la actividad, asume tu responsabilidad.
Platón: Justicia es que “Cada quién hace lo que le corresponda”.
Proverbio chino: “Si caminas solo, irás más rápido; si caminas acompañado, llegarás más lejos”.

Fuente: Rebeca Muñoz es pionera como Mind Coach contáctala en: T. (55) 5659 0011 ó (442) 251 2929 // FB: RebecaMC // TW: @McoachR // IG: @rebecamunozcornejo