En esta etapa hay un equilibrio entre ventas y administración. La cartera de clientes se consolidó.
Está bien administrada y tiene los ejecutivos profesionales que responden a las necesidades.
En mi experiencia a partir de esta cuarta etapa es donde las organizaciones pueden crecer o comenzar a burocratizarse.
La empresa puede actuar en forma arrogante alejándose de los clientes, o queriendo poner condiciones que el mercado no acepta.
Cualquiera sea la etapa en la que se encuentra su negocio puede tener síntomas de estancamiento y quedarse allí toda su vida y limitar el proceso de evolución.
Por ello desde sus inicios la excelencia en calidad en producto, servicio, instalaciones y gente debe ser su prioridad.
Ese fue el éxito que tuvo McDonald’s en sus inicios una empresa con excelencia en todos sus proceso desde sus etapas tempranas creo el mundo de las franquicias.