A ver, ¿cuántas veces han escuchado la palabra compliance laboral y han pensado automáticamente en abogados aburridos, carpetas polvorientas o reglamentos kilométricos que nadie lee? ¡Sabemos que a muchísimas les pasa! Pero la realidad es completamente otra.

El compliance o cumplimiento ético no es un documento engavetado; está metido en las decisiones cotidianas de la oficina. Aceptar un regalo de un proveedor, contratar al familiar de un jefe, manejar información confidencial o ver algo rarísimo en nuestro departamento y decidir si alzamos la voz o nos quedamos calladitas son situaciones del día a día.

Muchas veces la línea entre lo correcto y lo indebido es tan delgada que es facilísimo confundirse o caer en el famoso “no pasa nada, todo el mundo lo hace”. Por eso, vamos a analizar qué dicen los datos internacionales a nivel corporativo y qué decisiones debemos tomar para proteger nuestro prestigio y nuestra paz mental.

La dura realidad del entorno laboral: Las cifras del reporte de EY

Un Informe Global de Integridad de Ernst & Young (EY) —una de las firmas de consultoría y auditoría más importantes del mundo— reveló datos que verdaderamente dejan a cualquiera con la boca abierta, cuentahabientes. Chequen esto:

• 65% de los empleados presenció alguna conducta contraria a las normas o a la ley en un lapso de 12 meses y prefirió no decir nada.
• 19% observó intentos directos de encubrir conductas indebidas dentro de su centro de trabajo.
• 38% aceptó que estaría dispuesto a comportarse de manera poco ética con tal de mejorar su carrera profesional o conseguir un ascenso.
• La falta de ética sube con el puesto: La disposición a actuar de manera indebida alcanza un 67% en integrantes de consejos directivos, 51% en altos ejecutivos y 25% en empleados.
• 50% de las personas considera que las dificultades económicas ejercen una presión tremenda para actuar mal.
• 44% presenció conflictos de interés en su organización.
• 43% cachó a los directivos mintiéndole abiertamente a los trabajadores.
• 40% detectó vicios en contratación (como nepotismo o procesos manipulados) y un 38% reportó favoritismo hacia ciertos colaboradores.

¿Y por qué nos cuesta tanto trabajo denunciar?

• 52% de quienes denunciaron sintió presión para no reportar la falta.
• 46% sufrió represalias directas tras alzar la voz.
• 38% guardó silencio porque creyó que la empresa no haría nada al respecto.
• 35% no reportó por miedo a perjudicar su crecimiento profesional y 30% temió por su seguridad.

Mientras 40% de los consejeros cree que hoy es más fácil denunciar, solo 26% de los empleados está de acuerdo. ¡Una brecha abismal de percepción!

Compliance laboral: Las red flags que ignoras en la oficina

Analicemos estos escenarios cotidianos que pueden presentarse en cualquier empresa:

• Regalos y favores: Si un proveedor pierde una licitación pero te envía un regalo «de agradecimiento», te ofrece un descuento personal del 40% que nadie más tiene, o te presta su casa de playa para vacacionar, ¡alerta roja! Son anzuelos para generar compromisos tácitos. Lo mismo aplica si un cliente invita a ti y a tu pareja a un viaje todo pagado antes de firmar un contrato.
• Alteración de registros: Que tu jefe te pida cambiar la palabra “error” por “ajuste administrativo”, borrar conversaciones de WhatsApp para no dejar rastro, o registrar un gasto bajo un concepto falso prometiendo “yo me hago responsable”, son intentos claros de usar a otros como escudo ético.
• Uso indebido de información: Sugerir a tu pareja comprar acciones porque tu empresa anunciará un movimiento financiero importante no es un consejo inocente: es uso de información privilegiada. Igual que revisar datos confidenciales de clientes solo por curiosidad.
• Conflictos de interés y corrupción: Contratar a la compañía del hermano de un director, fraccionar facturas de $200,000 en cuatro pagos de $50,000 para burlar montos de autorización, pagar a terceros para asegurar contratos públicos o donar dinero a organizaciones vinculadas a funcionarios decisores son faltas graves a la integridad.
• Ambiente laboral y acoso: Difundir memes sobre el cuerpo de una compañera en chats grupales, comentarios sexuales bajo el pretexto de que “es broma”, o aislar a una empleada de proyectos clave tras rechazar una invitación romántica son formas inaceptables de hostigamiento.
• Cultura del silencio: Despedir a quien denunció un fraude argumentando «bajo desempeño» es la prueba máxima de una estructura organizacional dañada.

Hacer lo correcto cuando nadie nos ve

Al final, mis queridas cuentahabientes, el compliance no se trata de vivir con miedo a equivocarnos ni de atiborrar la oficina con manuales que nadie lee. Se trata de desarrollar la sensibilidad para reconocer los riesgos antes de que se conviertan en escándalos o crisis irreparables.

Muchas veces el problema empieza con un engañoso “no pasa nada”, un “mi jefe me dijo que lo hiciera” o un “todos lo hacen”. Una mala decisión que parece pequeña en el momento puede terminar costando sumas millonarias, la reputación de años y hasta la libertad de una persona o de una empresa entera.

Ténganlo siempre presente: compliance laboral, en pocas palabras, es tener la fuerza y la congruencia de hacer lo correcto incluso cuando nadie nos está viendo.

Especialista: Adriana Peralta. Empresaria, activista, escritora y experta en compliance. CEO y Fundadora de Ethics & Compliance Bureau, organización dedicada al diseño, implementación y asesoría en la creación de cultura de integridad y ética corporativa. Miembro de la Asociación de Abogados de Empresa (ANADE). Autora del libro “Compliance en México, el antídoto contra la corrupción”.

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