Mobbing
Roberto Debayle
Consulta a nuestro especialista
Carlos Rodríguez
Presidente de la Asociación Mexicana contra el Mobbing
Testimonios: Aidé, Miriam y Eli
- En estudios realizados por el Pscicológo Heinz Leymann 76% de los hombres acosados, lo son por otros hombres, mientras que solamente el 3% lo son por mujeres; el 21% de los hombres son acosados por ambos sexo.
- Las mujeres padecen mobbing en 55% y los hombres en un 45%, lo sufren casi en la misma proporción la diferencia no es significativa
- 10% de quienes lo padecen terminan suicidándose, según estudios del Instituto Politénico Nacional
- En 35% de los centros de trabajo del país se han registrado casos de acoso psicológico; primera causa del ausentismo laboral y segunda en bajas de trabajo, después de las lesiones física
- 58% de los casos el mobbing lo ejerce el jefe, 29% varias personas junto al jefe, 12% los compañeros del mismo nivel y sólo en 1% de los casos el acoso es realizado por subalternos
- Es una enfermedad social que existe desde que existe el poder y alguien más vulnerable.
- Detonantes: La envidia , la competencia, la rivalidad y el rechazo al que es diferente, al más débil, al más listo, al más guapo, al más relevanteExisten también creencias y prejuicios que atentan contra la dignidad humana en un franco irrespeto a las diferencias y que actualmente se hacen más evidente (género, preferencias sexuales, raza, culturas, generacional, entre otras).
¿Cómo puede identificar una persona si es víctima del mobbing?
Siente que su libertad de expresión es afectada, ya que es constantemente interrumpido y no le permiten que diga su punto de vista.
- Recibe críticas continuas al trabajo que realiza, aunque se haya esmerado por realizarlo lo mejor posible. Igualmente, recibe amenazas verbales o escritas.
- Es desplazado a otra oficina alejada de sus compañeros o le prohíben a éstos que le dirijan la palabra.
- Es victima de rumores falsos que dañan su imagen profesional o le obligan a realizar labores que dañan su auto estima o le hacen ofertas sexuales
- Le asignan tareas que se encuentran muy por encima o muy por debajo de sus facu1tades profesionales para desacreditarlo.
- Se ha sabido de casos donde ubican a la víctima en un escritorio sin ninguna tarea para realizar
¿Qué puede hacer un trabajador en un caso de mobbing?
A pesar de los daños que ocasiona, no resulta fácil para una persona demandar una empresa o a su patrono por mobbing debido a
- Legislaciones poco clara en algunos países
- Aumento de las formas ilegales y atípicas de contratación y la flexibilidad de las condiciones de trabajo
- Escaso cumplimiento de las empresas privadas y públicas de las leyes de riesgos laborales y de evaluación y control de los daños psicofísicos
Si un trabajador desea proceder legalmente, recomendamos buscar asesoramiento jurídico debido a que cada país tiene una legislación distinta al respecto o, tal vez, no tenga leyes específicas.
Sin embargo, esta situación podría manejarse como una causal de terminación laboral con responsabilidad patronal, ya que las empresas están obligadas a no maltratar a los empleados por obra o por palabra.
Quien sufra de estas condiciones puede:
- Solicitar la terminación de su contrato laboral
- tener derecho a exigir las indemnizaciones y prestaciones correspondientes
- debido al desbordamiento por la asignación de tareas irrealizables, pasando por agresiones como la ocultación de información, la difamación o el trato vejatorio.
Algunos países consideran el acoso como una coacción, delito de amenazas, injurias o calumnias tipificados en el Código Penal y no como un delito del área laboral.
¿Qué puede hacer una empresa para evitar los casos de mobbing?
- Dar a conocer al personal qué es el mobbing, cómo se desarrolla y cuáles son sus consecuencias, a través de presentaciones, folletos, etc.
- Establecer un código de conducta desde el área de recursos humanos
- Incluir dentro de su reglamento interno de trabajo la obligación de toda personal incluidos los patrones de realizar cualquier tipo de conducta hostil o intimidatoria en contra de un subalterno o compañero de trabajo.
- Definir claramente las consecuencias de su incumplimiento y las sanciones correspondientes.
- Establecer mecanismos de apoyo a los empleados que denuncien este tipo de situaciones.
- Utilizar encuestas de salida para determinar cuáles son las verdaderas causas del despido de un colaborador.